Os bancos de autoatendimento geralmente incluem caixas eletrônicos (ATMs), máquinas de depósito automático, caixas eletrônicos rotativos (CRS), máquinas de consulta de autoatendimento, máquinas de pagamento de autoatendimento e outros equipamentos de autoatendimento. Alguns bancos de autoatendimento também possuem máquinas de depósito de cartões IC, cofres de autoatendimento, impressoras de cadernetas, etc. Esses dispositivos são operados diretamente por você e podem fornecer vários serviços de balcão tradicionais, serviços financeiros inovadores e serviços financeiros de valor agregado. O pessoal do banco só presta assistência quando necessário. Embora os bancos de autoatendimento também exijam que você esteja presente pessoalmente, não há necessidade de fazer fila em frente ao balcão e não há limite de tempo. Eles podem fornecer serviço 24 horas por dia, 24-hora x 7-dia.
De modo geral, os bancos de autoatendimento podem fornecer serviços como serviços de retirada e depósito de cartão bancário, consultas de histórico e conta de cartão bancário, registro complementar de registros de transações de caderneta, serviços de transferência, reembolso de cartão de crédito, modificação de senha, consultas de pagamento de terminal de autoatendimento e recarga de autoatendimento do cartão IC.
O serviço bancário de autoatendimento é conveniente e rápido, o que pode economizar muito tempo. No entanto, ao usar o autoatendimento bancário, você ainda precisa prestar atenção às seguintes questões:
Ao entrar na área do autoatendimento bancário, às vezes é necessário passar o cartão (débito ou crédito) na porta automática, mas não é necessário digitar senha. Antes de usar, você deve ler atentamente as instruções de uso do dispositivo de autoatendimento, pois dispositivos diferentes podem ter requisitos diferentes. Antes de realizar depósitos, saques, transferências e outras transações no dispositivo de autoatendimento, entenda o valor da transação (por valor da transação, valor cumulativo) Restrições de espera; se você não conseguir determinar a senha do seu cartão bancário ou conta durante o uso, opte por fazer a transação no balcão. Para evitar que alguém se faça passar pelo seu cartão, os bancos definirão a entrada de senha em dispositivos de autoatendimento. O número de vezes incorretas é limitado. Se a senha estiver incorreta mais do que o número especificado, seu cartão ou conta será temporariamente bloqueado. Você precisa mostrar seu documento de identidade válido no balcão em tempo hábil para desbloqueá-lo. Além disso, ao fazer transações em dispositivos de autoatendimento, conte e recolha o dinheiro e os cartões cuspidos da máquina em tempo hábil. Para evitar que os clientes deixem dinheiro e cartões para trás, os bancos estabelecerão um limite de tempo para dispositivos de autoatendimento. Se o dinheiro e os cartões não forem retirados após o tempo especificado, o dispositivo irá recuperá-los automaticamente. Você precisa entrar em contato com o banco para obter uma solução. Por motivos de segurança, os dispositivos normais de autoatendimento são equipados com monitores e câmeras próprios e ao seu redor, mas o ângulo dessas câmeras não monitorará a senha do teclado do dispositivo. Você não precisa se preocupar com a possibilidade de sua senha ser retirada pelo banco em dispositivos normais de autoatendimento. Entendido.
Os bancos de autoatendimento e os caixas eletrônicos são atualmente mais adequados às necessidades das pessoas. Quase todos os países do mundo ainda usam caixas eletrônicos. Somos fabricantes de equipamentos de hardware de caixas eletrônicos e máquinas de depósito de autoatendimento e podemos projetar dispositivos de depósito de autoatendimento personalizados de acordo com os requisitos dos fornecedores de software. Para mais perguntas, entre em contato conosco.